Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

Odpowiadając na Pana zapytanie dotyczące działania aplikacji mobilnej Alert Szczecin, informuję co następuje.
Gmina Miasto Szczecin zawarła umowę z firmą KOMPANIA TWÓRCZA Krzysztof Adamski, przedmiotem której jest obsługa kreatywna i administracyjna serwisów ecoszczecin.pl, ecozmiany.szczecin.pl, ekozmiany.szczecin.pl, alertszczecin.pl. Ponadto do zadań wykonawcy, zgodnie z umową, należą: nadzór techniczny, tworzenie kopii bezpieczeństwa, stała gotowość do awaryjnego przywracania serwisu z kopii bezpieczeństwa, bieżąca modernizacja portali oraz stałe wsparcie techniczne dotyczące obsługi. Umowa obowiązuje do końca bieżącego roku.
Uprzejmie informuję, że zgłaszane przypadki awarii wewnętrznego systemu Alert Szczecin są jednostkowe i ich usuwanie realizowane jest na bieżąco. Natomiast w kwestii umowy serwisowej w zakresie opracowania spójnej koncepcji systemu zgłoszeń nieprawidłowości w funkcjonowaniu przestrzeni publicznej związanej z zadaniami realizowanymi przez służby miejskie, zawarta była 20 maja 2015 r. Zgodnie z treścią umowy, opieka serwisowa oraz gwarancja obowiązywały przez okres 12 miesięcy. Obecnie wszelkie serwisy aplikacji mobilnej odbywają się na podstawie jednorazowych interwencji.