Interpelacje i zapytania radnych - IX kadencja 2024-2029

Szanowny Panie Prezydencie,

Od kilku tygodni otrzymuję liczne sygnały od mieszkańców Szczecina, w szczególności od osób starszych, dotyczące powtarzających się usterek biletomatów zainstalowanych w autobusach miejskich. Problemy te nie mają charakteru incydentalnego – zgłoszenia pochodzą z różnych linii i dotyczą różnych pojazdów.

Szczególnie niepokojące jest to, że dla wielu seniorów, którzy nie korzystają na co dzień z aplikacji mobilnych niedziałający biletomat stanowi przeszkodę w skorzystaniu z komunikacji miejskiej. W sytuacji, gdy kierowcy – zgodnie z obowiązującymi zasadami – nie przyjmują płatności gotówką ani nie sprzedają biletów, osoby starsze pozostają całkowicie pozbawione możliwości zakupu biletu.

Najnowsze zgłoszenie otrzymałam dzisiaj, 7 listopada 2025 r., od pasażera autobusu linii 87, numer boczny 1194. Biletomat w tym pojeździe również nie działał.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:
1. Ile biletomatów w szczecińskich autobusach jest obecnie niesprawnych?
2. Jakie są przyczyny tak częstych awarii biletomatów i czy przeprowadzono analizę techniczną urządzeń?
3. Jakie działania naprawcze zostały podjęte w ostatnich 3 miesiącach i jaki jest średni czas reakcji na zgłoszoną usterkę?
4. Jakie kroki planuje się podjąć aby wyeliminować sytuacje, w których pasażerowie są karani za usterki sprzętowe, na które nie mają wpływu?

Interpelujący Radni:

• Zuzanna Jeleniewska (Koalicja Obywatelska)