Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

W odpowiedzi na Pana interpelację z dnia 24 lipca 2012 r. dotyczącą wydawania zaświadczeń przez Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie uprzejmie informuję, co następuje:

Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie stosuje przede wszystkim tryb wydawania zaświadczeń na ustny wniosek zainteresowanych osób bezrobotnych lub poszukujących pracy. Zaświadczenie takie osoba bezrobotna ( poszukująca pracy ) uzyskuje w trakcie pobytu w urzędzie niezwłocznie tj. w ciągu krótkiego okresu czasu, dosłownie „ kilku minut".

Natomiast w przypadku osób niezarejestrowanych, Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie zaświadczenie wydaje na ich pisemny wniosek, z tego powodu, że w pisemnym wniosku osoba zainteresowana dokładnie wskazuje jakie dane mają znaleźć się w zaświadczeniu. Dane osób niezarejestrowanych nie są w bieżącej ewidencji, stąd też wyszukanie dokumentów osób nie figurujących aktualnie w rejestrach wymaga czasu i nakładu pracy, dlatego zaświadczenie wydaje się niezwłocznie, nie późnej niż w ciągu 5 dni. Wydanie zaświadczenia następuje na podstawie danych wynikających z prowadzonej przez urząd ewidencji, rejestrów i innych informacji znajdujących się w jego posiadaniu. Z reguły tutejszy urząd wydaje zaświadczenia na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, stąd też konieczne jest odszukanie dokumentów i sporządzenie na ich podstawie właściwego zaświadczenia. Zaświadczenia takie zawierają szczególne dane i wymagają rozbicia kwot zasiłku na poszczególne miesiące z wyszczególnieniem składki na ubezpieczenie społeczne, a także informację na temat otrzymanych ofert pracy w trakcie rejestracji.

Zdarza się tak, że osoba zainteresowana wnosi ustnie o wydanie zaświadczenia, a następnie po otrzymaniu żądanego zaświadczenia okazuje się, że powinno być ono innej treści. Stąd też, żeby uniknąć niepotrzebnie wydawania kolejnych zaświadczeń, Powiatowy Urząd Pracy prosi o składanie pisemnych wniosków w tym zakresie.

Powyższe działania wynikają nie tylko z kodeksu postępowania administracyjnego ale również z ISO Norma PN-EN ISO 9001:2009 , który jest jednym z systemów regulujących pracę tutejszego urzędu.

Ponadto pragnę Pana poinformować, iż Powiatowy Urząd Pracy w Szczecinie dziennie wydaje średnio 140 zaświadczeń, z czego średnio 90 jest wydawanych niezwłocznie, na ustny wniosek osoby bezrobotnej, a pozostała liczba wymaga dodatkowej analizy i skorzystania z danych archiwalnych, co wydłuża ich realizację.