Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

W odpowiedzi na Pani interpelację z dnia 12.06.2014 r. w sprawie stworzenia centrum kontaktu z mieszkańcami w postaci całodobowej infolinii interwencyjnej dla szczecinian, strony internetowej i aplikacji na smartfony do zgłaszania problemów o charakterze komunalnym, informuję co następuje:

System zgłoszeń nieprawidłowości, w skrócie alert ma zacząć funkcjonować w Szczecinie we wrześniu 2014r. Umowa z Wykonawcą została podpisana 20 maja 2014r. i aktualnie trwają testy aplikacji w wersji dla systemu Android oraz iOs, jak również jest dopracowywana strona internetowa.

Podstawową funkcją alertu będzie możliwość zgłaszania problemów i spraw wymagających załatwienia w przestrzeni publicznej, które są zadaniami Gminy. Za pomocą narzędzi - aplikacji informatycznych mieszkańcy będą mogli zgłaszać nieprawidłowości, a osoby zatrudnione w Urzędzie Miasta i jednostkach podległych będą odpowiedzialne za podejmowanie działań naprawczych.

Funkcjonowanie alertu w Szczecinie uprości mieszkańcom zgłaszanie nieprawidłowości, a w konsekwencji przyśpieszy ich usuwanie.

Jednocześnie informuję, iż planowany termin oddania tego narzędzia do dyspozycji mieszkańców to wrzesień br.

Równolegle trwają prace związane z modernizacją i zmianą organizacji funkcjonowania infolinii.