Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

W odpowiedzi na Pana zapytanie w sprawie informacji jak została załatwiona reklamacja Dyrektora Zespołu Szkół Nr 2 przy ul. Portowej dotycząca wystawionej faktury za zużycie wody uprzejmie informuję, co następuje.
Z informacji uzyskanych od Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Szczecinie wynika, że w dniu 26.02.2013 r. ich pracownik przeprowadzał odczyty wodomierzy
w Zespole Szkół nr 2 przy ul. Portowej 21 i stwierdził bardzo duży wzrost poboru wody.
W dniu następnym wysłano ponownie pracowników, w celu potwierdzenia tak dużego stanu wodomierza. Ponowny odczyt odbył się w obecności pracowników szkoły i potwierdził wcześniejszy stan liczydła, a także fakt pracy wodomierza na bardzo dużych obrotach, co sugerowało istnienie ciągłego wycieku wody. Informacje o tym przekazano obecnemu przy odczycie kierownikowi administracyjnemu szkoły.
W dniu 5 .03.br. wpłynął do ZWiK fax z reklamacją i wnioskiem o przeprowadzenie badania wodomierza. W dniu 8.03. br. przy demontażu wodomierza stwierdzono, ze wodomierz nie działa. Badanie wykazało bardzo duże zużycie osi zębika liczydła, które powstaje na skutek przeciążonej pracy wodomierza przez co najmniej kilkadziesiąt dni bez przerw i zmiany natężenia przepływu wody, które w normalnej eksploatacji występują np. nocą.
W związku z powyższym nie uznano reklamacji szkoły, uzasadniając to faktem stwierdzenia, w obecności kierownika administracyjnego, ciągłej nadmiernej pracy wodomierza oraz wynikiem badania technicznego.W dniu 24.04.2013 r. wpłynęło nowe pismo szkoły o ponowne rozpatrzenie reklamacji, gdyż w szkole nie stwierdzono żadnej awarii, a po wymianie wodomierza zużycie wróciło do normy.
Obecnie z uwagi na to, że reklamacja dotyczy kwoty ponad dwudziestu tysięcy zł, oświadczeniem szkoły o niezaistnieniu awarii i tym samym braku podstaw do dokonania korekty ilości odprowadzonych ścieków, niekwestionowanym przez strony wysokim stanem na liczydle wodomierza, sprawa uznania reklamacji jest jeszcze rozważana przez Zarząd Spółki ZWiK.