Odpowiedzi na interpelacje/zapytania

Informuję, że zgłaszane przez Pana problemy w interpelacji nr 975 zostały zdiagnozowane w ramach umowy serwisowej w zakres której wchodzi obsługa wewnętrznego serwisu Alert. Umowa serwisowa nie obejmuje serwisowania aplikacji mobilnej, która stanowi odrębne oprogramowanie działające w ramach całego systemu Alert Miejski.
W sprawie kolejnego Pana zapytania informuję, co następuje:

odnośnie pkt. 1 – zadanie wymaga przebadania i wprowadzenia zmiany w aplikacji mobilnej. Wprowadzenie zmian możliwe w ramach kolejnej jej wersji,

odnośnie pkt. 2 – problem zgłoszony pierwszy raz, do zdiagnozowana. Po określeniu przyczyn zostaną podjęte próby jego usunięcia w ramach umowy serwisowej pod warunkiem,
że nie dotyczą one błędów aplikacji mobilnej,

odnośnie pkt. 3 – wprowadzenie synchronizacji pomiędzy aplikacją mobilną a urządzeniami stacjonarnymi jest możliwe przy kolejnej wersji aplikacji mobilnej,

odnośnie pkt. 4 – zostaną przeprowadzone dalsze testy.Na testowanych urządzeniach mobilnych nie zaobserwowano spowolnienia w działaniu tych urządzeń,

odnośnie pkt. 5 – zweryfikowano, lista wyświetla się poprawnie, w ramach umowy serwisowejpodjęte zostaną działania aby zaktualizować listę wraz z prezentacją zdjęć i widokiem lista/galeria oraz widokiem mapy z punktami użytkownika.

Usuwanie awarii wewnętrznego systemu Alert jest realizowane na bieżąco, natomiast wprowadzenie kolejnych funkcjonalności w aplikacji mobilnej wymaga jej nowej wersji. Zgłaszane przypadki awarii są jednostkowe i najczęściej związane z próbą przesłana za pomocą aplikacji zbyt dużych zdjęć (wielkość pliku jest celowo ograniczona).

Umowa na „…Opracowanie spójnej koncepcji systemu zgłoszeń nieprawidłowości w funkcjonowaniu przestrzeni publicznej związanej z zadaniami realizowanymi przez służby miejskie…” z firmą Aliado Joanna Mikołajewska została zawarta 20.05.2015 r. i zgodnie z jej treścią opieka serwisowa i gwarancja obowiązywały przez okres 12 miesięcy.

Umowa na obsługę administracyjną i kreatywną serwisów informacyjnych: ecoszczecin.pl, ecozmiany.szczecin.pl, ekozmiany.szczecin.pl, alertszczecin.pl oraz wewnętrznego serwisu procedowania alert, została zawarta z firmą KOMPANIA TWÓRCZA Krzysztof Adamski na okres 01.03-31.12.2016r. Łączna wartość umowy 28 290 zł (brutto).
 

Interpelacja: